¿Cuál es el costo económico y emocional de las estafas digitales a los adultos mayores? ¿Cómo ayudarlos para prevenir este tipo de problemas? En Total Normalidad hablamos sobre el tema con Julio González, licenciado en Comercio Electrónico y autor de un manual de ciberseguridad para personas mayores.
«Lo del costo emocional es algo que es súper amplio; a mí me pasó porque personalmente la estafaron a mi mamá y dije ‘hay que hacer algo con este tema’. Lo vi en ella, principalmente, que fue algo que le causó angustia porque durante meses le estuvieron debitando casinos digitales y cuentas de gas o luz de otra provincia», contó González.
«Hay una metodología, hay un manual de instrucciones, hay distintas jerarquías en estas organizaciones criminales y tienen la particularidad de que lamentablemente se desarrollan en las cárceles. Es algo que debería solucionarse con el bloqueo de señal en las cárceles, que muchas veces funcionan como call centers para el delito», agregó el profesional.
Y detalló: «Según el Centro de Estudios de Ciberentornos y Sociedad Digital, el 89% de los adultos mayores estuvo expuesto a un fraude digital en el último año; eso es altísimo, es 9 de cada 10. Y el 78% recibió pedidos de datos personales. Un 9% reconoció haber entregado información sensible, pero es un dato relativo porque nadie quiere contarle a sus amigos o en el laburo que lo estafaron».
«Para resolver esto está el Estado, las empresas y los bancos, pero principalmente la familia: tomarnos un momento de paciencia para escuchar a ese adulto mayor que no tiene la misma educación digital, hacerles perder la vergüenza y sentarnos a practicar con ejemplos reales o activar la verificación en dos pasos sin retarlos», concluyó González.