Virginia Bevegno, del equipo de marketing de Casa Silvia, conversó con Total Normalidad para repasar las novedades de la empresa.
La empresa celebra este año su sexto aniversario en Bahía Blanca y lo hace con tres sucursales: Avenida Colón 419, Brandsen 680 y Don Bosco y Entre Ríos. En todas se puede encontrar mueblería, artículos para el hogar y calzado, con atención de corrido entre las 8:30 y las 20:30.
Uno de los puntos que destacó Virginia es el trato cercano con el cliente y el respaldo que brindan ante cualquier falla técnica. «El problema es cuando te hacen hablar con un 0810, acá los chicos te lo resuelven porque tenemos el servicio post-venta nuestro», aseguró. Para la firma, la clave está en no tercerizar la solución y acompañar al comprador de forma directa.
«Acá se trabaja con mucha libertad, dejamos que la gente pueda poner en juego sus conocimientos de cada localidad porque cada ciudad tiene su idiosincrasia. Es importante poder acompañar a la gente en sus selecciones de compras y nada mejor que los habitantes de cada lugar para saber esto y ponerlo en práctica», contó.
Con la llegada del frío, la calefacción es la protagonista en los locales. Cuentan con opciones eléctricas, a gas y toda la línea a leña de Tromen. En este rubro, ofrecen descuentos que alcanzan el 35% y planes de hasta 12 cuotas sin interés, además de promociones especiales con tarjetas de los bancos Provincia y Nación.
La cercanía del Mundial también marca la agenda de ventas, especialmente en televisores que van desde las 32 hasta las 98 pulgadas. «Cuando se acerca el Mundial la gente quiere estar preparada; tenemos promociones especiales para que puedan renovar el Smart TV y ver los partidos con la mejor tecnología», comentó Virginia.
Respecto al momento económico, Virginia remarcó que la estabilidad de precios actual los obliga a ser más competitivos. Sostuvo que el objetivo es tener el mejor precio del mercado en productos esenciales como cocinas, televisores o termotanques. «Ahora al haber estabilidad tenés que ser muy medido en los gastos», afirmó.
Finalmente, Bevegno invitó a los vecinos a participar de los sorteos por la reciente inauguración del local en calle Colón. Con las compras o el pago de cuotas, los clientes participan por un televisor y un sillón. Además, recordó que los premios quedan en la ciudad: el último auto 0 kilómetro del aniversario se entregó en la sucursal de Don Bosco.